VORSCHRIFTEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN AUF ELEKTRONISCHEM MITTEL DURCH https://dosilnika.pl/de/
DEFINITIONEN
SatzungSind diese Bestimmungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Bereich der Internetdomäne dosilnika.pl/, die die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer über die Website www. https://dosilnika.pl/de/ für Kunden.
KlientIst eine juristische Person, die mit dem Verkäufer einen Dienstleistungsvertrag abschließt, vorausgesetzt, sie ist voll geschäftsfähig bzw. in Fällen, in denen das allgemein geltende Recht eine beschränkte Geschäftsfähigkeit besitzt, oder es handelt sich um eine juristische Person oder eine Organisationseinheit.
VerbraucherIst ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
VerkäuferZu TECHMOT, ul. Warszawska 19 16-070 Choroszcz, eingetragen im Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit unter der Nummer 0000187452 NIP 9661555337 und REGON 051985737, als Dienstleister, Administrator und Eigentümer des Shops.
SpeichernIst ein Online-Shop, der vom Verkäufer in polnischer Sprache über eine im Internet unter der Adresse www. dosilnika.pl/. Der Shop bietet seinen Kunden Dienstleistungen an, einschließlich Verkäufen.
ServiceIst eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden auf der Grundlage einer zwischen den Parteien über den Shop geschlossenen Vereinbarung im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien erbringt.
KorbIst die Funktionalität des Shops, die es dem Kunden ermöglicht, Bestellungen für Produkte abzuschließen. Das Hinzufügen eines Produkts zur Liste der von der Bestellung abgedeckten Produkte erfolgt über die Schaltfläche „In den Warenkorb“, die sich neben dem Produkt im Bereich der Website des Shops befindet.
VerkaufIst die Dienstleistung, dem Kunden vom Verkäufer bereitgestellte Produkte ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien (aus der Ferne) zu verkaufen, indem auf individuellen Wunsch des Kunden Daten übertragen werden, die mithilfe von Geräten zur elektronischen Verarbeitung, einschließlich digitaler Komprimierung, gesendet und empfangen werden Speicherung, die vollständig über ein Telekommunikationsnetz ausgestrahlt, empfangen oder übertragen wird.
VereinbarungIst ein Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer an den Kunden.
Kontaktdaten des VerkäufersSind die Daten des Verkäufers, mit denen der Kunde ihn kontaktieren kann, d. h. TECHMOT-Adresse: ul. Warszawska 19 16-070 Choroszcz, E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer: +48 669 801 500.
Kontaktdaten des KundenSind die Daten des Kunden, mit denen der Verkäufer den Kunden kontaktieren kann, einschließlich Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
KundenkontoIst ein Panel zur Verwaltung der Bestellungen des Kunden, das im Store-Bereich verfügbar ist und der Registrierung und Anmeldung unterliegt.
AnmeldungIst die Erstellung eines Kundenkontos durch den Kunden mithilfe des Registrierungsformulars des Shops auf seiner Website.
ProduktIst ein Artikel, der vom Verkäufer zum Zweck des Verkaufs im Bereich des Shops präsentiert wird.
LieferungIst die Lieferung der Produkte an den Kunden an den von ihm angegebenen Bestimmungsort über den Spediteur.
TrägerIst ein Transportunternehmen, das in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer Produktlieferungsaktivitäten durchführt.
Zahlungssystem von Drittanbietern– ist ein vom Verkäufer verwendetes Online-Zahlungssystem
WerktagsSind Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
§1 ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
- Der Verkäufer gemäß Art. 8 Sek. 1 Punkt 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte legt die Geschäftsordnung fest, die unter der Adresse des Shops in folgendem Wortlaut erhältlich ist: www. https://dosilnika.pl/de/
- Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
- Der Verkäufer stellt diese Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung.
- Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit: auf das Reglement zuzugreifen, es aufzuzeichnen, es zu erhalten und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger zu vervielfältigen.
- Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
- Alle Dienstleistungen werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über die Website des Shops bereitgestellt.
§2 NUTZUNGS- UND REGISTRIERUNGSBEDINGUNGEN
- Um den Store nutzen zu können, muss der Kunde über ein IKT-Gerät mit Internetzugang und einen ordnungsgemäß konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder früheren Version verfügen: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera, as sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.
- Die Nutzung des Stores erfolgt durch das Lesen seines Inhalts.
- Kundenbestellungen werden über das Kundenkonto verwaltet. Die Nutzung des Kundenkontos ist nach dessen Erstellung mit korrektem Login und Passwort möglich. Um das Kundenkonto nutzen zu können, ist die Anmeldung mit einem Passwort erforderlich.
- Das Kundenkonto wird durch freiwillige Registrierung erstellt, die aus dem Ausfüllen und Versenden eines Registrierungsformulars an den Verkäufer besteht, das im Bereich der Website des Shops verfügbar ist.
- Das Ausfüllen des Registrierungsformulars besteht im Ausfüllen aller Pflicht- und ggf. optionalen Felder des Formulars unter Verwendung realer, vollständiger und kundenbezogener Daten, insbesondere der Kontaktdaten des Kunden.
- Vor dem Absenden des Registrierungsformulars muss der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und deren Bestimmungen akzeptiert.
- Vor dem Absenden des Registrierungsformulars kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes des Registrierungsformulars freiwillig erklären, dass er mit der Verarbeitung seiner im Registrierungsformular angegebenen personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden ist.
- Die im vorstehenden Punkt genannte Erklärung beinhaltet die Bestätigung des Kunden, dass er über den Inhalt dieser Bestimmung informiert wurde: Zu den angegebenen Marketingzwecken kann insbesondere die Übermittlung kommerzieller Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden gehören. Die im oben genannten Punkt genannte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden und der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
- Das Absenden des Registrierungsformulars besteht darin, es über den Shop an den Verkäufer zu senden, wobei die entsprechende Funktionalität im Bereich des Registrierungsformulars genutzt wird.
§3 Bereitstellung kostenloser Dienste
- Der Verkäufer bietet den Kunden die folgenden kostenlosen Dienstleistungen an:
- Bereitstellung eines Kontaktformulars,
- Bereitstellung eines Bestellformulars,
- Frage zu einem Produkt,
- Abgabe einer Meinung über das Produkt,
- Führung eines Kundenkontos,
- Newsletter,
- Produktempfehlung,
- Hinzufügen des Produkts zum Speicher.
- Der Vertrag über die Bereitstellung des Kontaktformulardienstes wird mit Beginn der Nutzung des Kontaktformulars für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde es nutzt oder damit aufhört. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung eines Kontaktformulars auf der Website des Shops, um eine Nachricht an den Verkäufer zu senden.
- Der Vertrag über die Bereitstellung des Bestellformulardienstes wird mit Beginn der Nutzung des Bestellformulars für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt oder diese nicht aufgibt. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung des Bestellformulars auf der Website des Shops, um die Bestellung an den Verkäufer zu senden.
- Der Vertrag über die Erbringung der Produktanfrage-Dienstleistung wird mit Beginn der Nutzung der Produktanfrage-Option für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde diese nutzt oder unterlässt. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Möglichkeit, eine Produktanfrage zu stellen, um den Verkäufer nach der Verfügbarkeit des Produkts zu fragen.
- Der Vertrag über die Erbringung des Dienstes zur Eingabe von Produktmeinungen wird mit Beginn der Nutzung des Formulars zur Eingabe von Produktmeinungen für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde es nutzt oder davon absieht. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung eines Formulars zur Eingabe von Meinungen zum Produkt, um dieses einzugeben. Die Vereinbarung verbietet es dem Kunden, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, gegen die guten Sitten zu verstoßen, die Interessen des Verkäufers oder die Bestimmungen der Bestimmungen zu gefährden, und berücksichtigt das Recht des Verkäufers, die abgegebenen Meinungen zu moderieren, wenn diese gegen die Bestimmungen der Bestimmungen verstoßen.
- Der Vertrag über die Erbringung der Kundenkonto-Dienstleistung kommt zum Zeitpunkt der Registrierung des Kundenkontos auf unbestimmte Zeit zustande. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung eines Panels zur Verwaltung der Bestellungen des Kunden.
- Der Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes kommt auf unbestimmte Zeit zustande, wenn der Kunde an die E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Abschluss des Vertrages über die Erbringung des Newsletter-Dienstes durch den Verkäufer erhält. Der Service wird vom Kunden über das entsprechende Newsletter-Aktivierungsfeld im Registrierungsformular oder in einem anderen vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellten Formular bestellt. Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Bereitstellung des Verkäufers für den Kunden, die im Versenden von Nachrichten an die E-Mail-Adresse mit Informationen über die vom Verkäufer bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen besteht. Diese Vereinbarung endet, wenn der Kunde sich über das Deaktivierungsfeld im Kundenkontobereich oder über den URL-Link, der in jeder Newsletter-Nachricht enthalten ist, abmeldet.
- Der Produktempfehlungs-Dienstleistungsvertrag wird mit Beginn der Nutzung des Produktempfehlungsformulars für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde es nutzt oder damit aufhört. Der Geltungsbereich dieser Vereinbarung umfasst die Bereitstellung des Produktbefehlsformulars, um Nachrichten über das Produkt an einen vom Kunden angegebenen Dritten zu senden.
- Der Vertrag über die Einlagerung des Produkts in den Lagerraum wird mit Beginn der Nutzung der Möglichkeit der Einlagerung des Produkts in den Lagerraum für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen und endet, wenn der Kunde es nutzt oder davon absieht. Für den Vertragsabschluss ist die Anmeldung im Kundenkonto erforderlich. Der Geltungsbereich dieser Vereinbarung umfasst die Bereitstellung der sog Hinzufügen des Produkts zum Speicher, d. h. vorübergehendes Speichern des Produkts im Speicher des Kundenkontos.
- Der Vertrag über die Erbringung einer kostenlosen Dienstleistung kann vom Kunden oder vom Verkäufer ohne Angabe von Gründen und jederzeit über die in den Geschäftsbedingungen enthaltenen Funktionen oder per E-Mail an die in den Geschäftsbedingungen des Verkäufers angegebene E-Mail-Adresse gekündigt werden Kontaktdaten oder Kontaktdaten des Kunden.
§4 BESTELLUNGEN
- Bestellungen für Produkte können über die Website des Shops 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag über die Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Nach dem Ausfüllen der Liste der Produktbestellungen im Warenkorbbereich fährt der Kunde mit der Ausführung der Bestellung fort.
- Wenn der Kunde ein angemeldeter Kundenkontoinhaber ist, geht er als angemeldeter Kunde zum nächsten Schritt der Bestellung über.
- Wenn der Kunde kein angemeldeter Kundenkontoinhaber ist, wählt er die Art der Bestellung über die Schaltfläche:
- „Registrierung“ unter Verwendung des Kundenkontos, das registriert werden soll. Anschließend registriert der Kunde ein Kundenkonto und geht damit zum nächsten Schritt der Bestellung über.
- „Eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen“, ohne das Kundenkonto zu verwenden. Anschließend geht der Kunde zum nächsten Schritt der Bestellung über.
- „Anmelden“ mit Ihrem Kundenkonto. Anschließend geht der Kunde zum nächsten Schritt der Bestellung über.
- Nach Auswahl der Art der Bestellung stellt der Kunde Folgendes zur Verfügung:
- Rechnungsinformationen für die Rechnungsstellung,
- Lieferinformationen, einschließlich der Lieferadresse,
- Art der Produktlieferung, indem Sie die entsprechende Lieferoption auswählen,
- Zahlungsart durch Auswahl der entsprechenden Zahlungsoption.
- Der Abgabe einer Bestellung geht der Empfang durch den Kunden voraus, indem im Warenkorbbereich Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung angezeigt werden, einschließlich Steuern und damit verbundener Kosten, insbesondere der Liefer- und Zahlungskosten.
- Die Aufgabe einer Bestellung kann über das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ im Warenkorb erfolgen und stellt die Abgabe eines Angebots des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags für die in der Bestellung enthaltenen Produkte dar.
- Vor dem Absenden des Bestellformulars muss der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und deren Bestimmungen akzeptiert.
- Die aufgegebene Bestellung kann vom Kunden geändert werden, bis der Verkäufer Informationen über die Lieferung erhält.
- Die Änderung der Bestellung kann eine Stornierung, eine Teilstornierung, eine Erweiterung um zusätzliche Produkte oder eine Änderung der Lieferadresse umfassen.
- Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über die Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung informieren, wenn Umstände vorliegen, die dazu führen. Die Auskunftserteilung erfolgt telefonisch oder elektronisch unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden. Die Informationen können die folgenden Möglichkeiten zur Änderung der Bestellung umfassen:
- Stornierung des Teils, der nicht ausgeführt werden kann, was eine Neuberechnung des Auftragswertes zur Folge hat,
- Aufteilung der zu liefernden Produkte in einen Teil, für den eine Lieferung möglich ist, und einen Teil, für den die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, was nicht zu einer Umrechnung des Bestellwerts führt,
- Stornierung der gesamten Bestellung, was zur Erstattung des Bestellwerts führt.
- Die Bestätigung der Annahme der Bestellung erfolgt durch Versenden einer E-Mail des Verkäufers an die in den Kontaktdaten des Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden vorgelegten Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Verkäufer.
§5 VERKAUF
- Der Verkäufer bietet den Kunden die Dienstleistung des Fernverkaufs von Produkten über den Shop an.
- Der Gegenstand des Kaufvertrags umfasst die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Produkten auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Produkte abzuholen und dem Verkäufer den Preis der Produkte zu zahlen.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, die darin bestehen, den Preis des Produkts bis zu einem bestimmten Datum zu senken oder wenn der Lagerbestand der von der Aktion betroffenen Produkte erschöpft ist.
- Durch den Abschluss des Kaufvertrages verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden mangelfreie Produkte zu liefern.
- Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer zustande.
- Die Freigabe der Produkte erfolgt sofort und in der Regel innerhalb eines Werktages
- Die Lieferzeit der Produkte kann sich ändern, wenn der Kunde die Bestellung ändert.
- Die Veröffentlichung der Produkte erfolgt:
- wenn der Kunde die Lieferoption über den Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse wählt,
- im Falle der persönlichen Abholung der Produkte durch den Kunden an Werktagen am Hauptsitz des Geschäfts ab 8:00-16:00 Uhr
- Die Freigabe der Produkte erfolgt frühestens nach erfolgter Zahlung durch den Kunden.
- Der Verkäufer bestätigt die Übergabe der Produkte an den Spediteur zur Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, indem er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
- Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Beschädigung der Sache geht mit der Übergabe an den Verbraucher auf den Verbraucher über.
- Das gelieferte Paket sollte vom Kunden im Beisein des Spediteurs untersucht werden. Im Falle einer Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, die Erstellung eines entsprechenden Gutachtens zu verlangen.
§6 ZAHLUNGEN
- Der Wert der Zahlung für den Verkauf wird auf der Grundlage der Produktpreisliste ermittelt, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts auf der Website des Verkäufers verfügbar ist. Die auf der Website des Shops für ein bestimmtes Produkt angegebenen Preise sind Bruttopreise in polnischen Zloty und enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Kosten für die Produktlieferung und die gewählte Zahlungsart.
- Die Kosten der Transaktion und der Produktlieferung trägt der Kunde.
- Der Gesamtpreis der Bestellung, der vor der Bestellung und nach Auswahl der Art der Produktlieferung und -zahlung im Warenkorbbereich angezeigt wird, umfasst den Preis für die bestellten Produkte sowie Steuern und alle damit verbundenen Kosten, insbesondere Liefer- und Transaktionskosten. Der Gesamtpreis der Bestellung ist für den Verkäufer und den Kunden bindend.
- Der Store ermöglicht die folgenden Zahlungsmethoden für die bereitgestellten Verkaufsdienstleistungen:
- in bar bei persönlicher Abholung am stationären Sitz des Stores,
- durch Überweisung auf das Bankkonto des Shops,
- per Banküberweisung über das externe Zahlungssystem,
- per Nachnahme gegen Lieferung durch den Spediteur.
- Das Fälligkeitsdatum fällt auf den Zeitpunkt der Veröffentlichung des Produkts.
- Die Quittung oder Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für die Verkaufsdienstleistung wird je nach Wunsch des Kunden den zu liefernden Produkten beigefügt oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
- Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen in elektronischer Form zu erhalten.
- Die Zahlung wird vom Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt des Grundes zurückerstattet, wenn:
- Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher,
- Rücktritt des Kunden von der Bestellung oder einem Teil der vor der Ausführung bezahlten Bestellung,
- Anerkennung des von der Reklamation erfassten Anspruchs ganz oder teilweise durch den Verkäufer auf der Grundlage allgemein anwendbarer Vorschriften.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, er stimmt einer anderen Lösung zu, die für ihn keine Kosten verursacht.
- Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die dem Kunden entstehenden zusätzlichen Kosten für die Produktlieferung zu erstatten, wenn der Kunde eine andere Art der Produktlieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Versandart gewählt hat.
- Der Betreiber der Zahlungskarten ist PayPro SA Agent Rozliczeń, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für Posen – Nowe Miasto und Wilda in Posen, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887 , Regon 301345068.
§7 REKLAMATIONEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN.
- Beschwerden können per Brief oder E-Mail an die in den Kontaktdaten des Verkäufers angegebene Post- oder E-Mail-Adresse eingereicht werden.
- Beschwerden können mithilfe des Formulars eingereicht werden, dessen Vorlage den Geschäftsbedingungen beigefügt ist und im Bereich der Website des Shops verfügbar ist. Dies ist jedoch nicht obligatorisch.
- Die Beschwerde sollte eine Beschreibung des Problems und die Identifikationsdaten des Kunden enthalten.
- Der Verkäufer erkennt Beanstandungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung an. Im Inhalt der Beschwerde wird empfohlen, die Kontaktdaten des Kunden anzugeben, die für die Beantwortung der Beschwerde und die damit verbundene Korrespondenz verwendet werden.
- Wenn sich die Reklamation auf das Produkt bezieht, muss der Kunde das reklamierte Produkt an die Adresse des Verkäufers liefern oder senden, damit der Verkäufer die Reklamation prüfen kann.
- Beschwerden können im Rahmen der Garantie für Mängel an den Produkten eingereicht werden, die unter den Kaufvertrag und andere Dienstleistungen fallen.
- Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen, ohne dass dem Kunden dadurch unnötige Unannehmlichkeiten entstehen.
- Der Verkäufer kann sich weigern, dem Wunsch des Kunden nachzukommen, wenn es unmöglich ist, das mangelhafte Produkt auf eine vom Kunden gewählte Weise in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, oder wenn dies im Vergleich zu der anderen Möglichkeit, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, übermäßige Kosten erfordern würde.
- Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, kann der Verkäufer den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels auch dann verweigern, wenn die Kosten für die Erfüllung dieser Verpflichtung den Preis des verkauften Produkts übersteigen.
- Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein mangelfreies Produkt aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, das Produkt durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Kunde nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
- Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt verlangen oder anstelle des Ersatzes des Produkts die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, er bringt das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag Die vom Verbraucher gewählte Methode ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Mehrkosten werden der Wert des mangelfreien Produkts, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Verbraucher durch eine andere Art der Befriedigung entstehen würden.
- Der in den Punkten 7.10 und 7.11 oben genannte reduzierte Preis muss in einem solchen Verhältnis zum Preis stehen, der sich aus der Vereinbarung ergibt, dass der Wert des Produkts mit einem Mangel dem Wert des Produkts ohne Mangel entspricht.
- Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:
- Einreichen eines Antrags auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht, das bei der Handelsinspektion tätig ist,
- Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion,
- Inanspruchnahme der Unterstützung eines kreis- oder kommunalen Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,
- Einreichen einer Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Für Produkte gilt möglicherweise die Garantie des Herstellers oder Händlers. In einem solchen Fall ist der Kunde berechtigt, das Produkt unter Ausnutzung der sich aus der Garantie ergebenden Rechte zu beanstanden, indem er eine Beschwerde beim Garantiegeber einreicht. Die Einreichung einer Beschwerde beim Garantiegeber kann über den Verkäufer oder direkt beim Garantiegeber erfolgen. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für die Produkte.
- Der Kunde kann die Rechte aus der Gewährleistung für Sachmängel der Sache unabhängig von den Rechten aus der Gewährleistung geltend machen.
§8 RÜCKTRITT VOM VERTRAG
- Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, einschließlich des Kaufvertrags, vorbehaltlich der im Inhalt der Rücktrittsbelehrung genannten Maßstäbe, die einen Anhang zu den Geschäftsbedingungen darstellen und in diesem Bereich abgelegt sind der Website des Shops.
- Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Verbraucher nicht zu, z.B. in Bezug auf die Vereinbarung:
- wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten,
- Ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen dient,
- Ein Produkt, das schnell verdirbt oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
- Das Produkt wird in einer versiegelten Verpackung geliefert, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
- Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer übermittelt. Die Erklärung kann auf dem Formular eingereicht werden, dessen Vorlage den Geschäftsbedingungen beigefügt ist und im Bereich der Website des Shops platziert ist.
- Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Vertrag auf elektronischem Weg erhält, sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer autorisierten Person zu übergeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie das Produkt vor Ablauf der Frist zurücksenden. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen.
- Der Verkäufer verpflichtet sich, das Produkt auf eigene Kosten abzuholen, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Weg per Post zurückgesendet werden kann und das Produkt gleichzeitig dem Verbraucher an den Ort geliefert wurde, an dem er wohnte der Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages.
- Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die dadurch entsteht, dass er es in einer Weise verwendet, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt dieser als nichtig. Hat der Verbraucher vor der Annahme seines Angebots durch den Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgegeben, verliert das Angebot seine Verbindlichkeit.
- Informationen zur Ausübung des Rechts auf Vertragsrücktritt finden Sie in der Belehrung über den Vertragsrücktritt, die sich im Anhang der Geschäftsordnung befindet.
§9 Ergänzende Bestimmungen
- Alle Marken, grafischen Elemente und Fotos, die zum Zweck der Präsentation der Produkte auf der Website des Shops veröffentlicht werden, unterliegen dem Urheberrecht ihrer Eigentümer.
- Die Internetdomäne des Shops, seine Logos, sein Name und seine Geschäftsbedingungen unterliegen dem Urheberrecht und unterliegen dem gesetzlichen Schutz.
- Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es ihm untersagt ist, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
- Der Verkäufer verpflichtet sich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops zu ermöglichen und Hilfe bei der Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit seinem Betrieb zu leisten.
- Der Verkäufer verpflichtet sich, Maßnahmen zu ergreifen, um die im Kundenkonto enthaltenen Daten vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung zu schützen.
- Die Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, für die erbrachten Dienstleistungen ist auf den Wert des vom Kunden gezahlten Betrags beschränkt.
- Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
- Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und unsachgemäße Erbringung von Dienstleistungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, in Bezug auf Kunden, die keine Verbraucher sind,
- Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und unsachgemäße Erbringung von Dienstleistungen für Kunden, die keine Verbraucher sind, die durch technische Aktivitäten oder Gründe verursacht werden, die den Unternehmen zuzuschreiben sind, über die der Shop Dienstleistungen erbringt,
- entgangene Vorteile des Kunden, der kein Verbraucher ist,
- Schäden, die durch einen Verstoß des Kunden gegen die Bestimmungen der Geschäftsordnung entstehen.
§10 Schlussbestimmungen
- Der Verkäufer kann Informationen sammeln, um sie lokal auf dem Gerät des Kunden zu speichern, indem er den Speichermechanismus des Browsers mithilfe von „Cookies“ nutzt.
- Die personenbezogenen Daten der Store-Benutzer werden auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Personen verarbeitet oder wenn dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, wenn die betroffene Person Vertragspartei ist oder wenn vor dem Vertragsabschluss Maßnahmen erforderlich sind die Vereinbarung auf Antrag der betroffenen Person. 10.3 Zur Erbringung der Dienstleistungen durch den Verkäufer werden personenbezogene Daten erhoben. Personen, deren Daten vom Verkäufer erfasst wurden, haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren und einen schriftlichen, begründeten Antrag auf Einstellung der Verarbeitung sowie auf Widerspruch dagegen zu stellen.
- Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Datenschutzrichtlinie und die „Cookies“-Richtlinie sind im Dokument „Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie“ geregelt, das ein Anhang zu den Bestimmungen ist und im Bereich der Website des Shops platziert ist .
- Durch den Abschluss des Vertrags über die Erbringung der Dienstleistung ermächtigt der Kunde den Verkäufer freiwillig, Informationen im Zusammenhang mit den Verträgen und deren Erfüllung sowie kommerzielle Informationen an die Kontaktdaten des Kunden weiterzuleiten, sofern eine gesonderte Einwilligung erteilt wird.
- Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, den Verkäufer über Änderungen der Kontaktdaten des Kunden zu informieren, sofern diese nicht für Lieferungen wirksam verwendet werden.
- Änderungen der Bestimmungen können aufgrund von Gesetzesänderungen in Bezug auf die vom Verkäufer bereitgestellten Dienstleistungen sowie aufgrund technischer oder organisatorischer Änderungen in Bezug auf die vom Verkäufer bereitgestellten Dienstleistungen auftreten.
- Die Bestimmungen werden durch die Veröffentlichung neuer Inhalte auf der Website des Shops geändert, wobei eine vorherige Benachrichtigung darüber erforderlich ist. Informationen über die Änderung der Geschäftsordnung werden spätestens 10 Tage vor dem Datum ihres Inkrafttretens im Bereich der Website des Shops veröffentlicht und an die Kontaktdaten des Kunden gesendet, wenn zwischen den Parteien eine fortlaufende Vereinbarung besteht.
- Die Änderung der Geschäftsordnung gilt nicht für Kaufverträge, die vor dem Datum ihrer Änderung geschlossen wurden.
- Die Bestimmungen der Geschäftsordnung zielen nicht darauf ab, die Rechte des Kunden, der Verbraucher ist, die sich aus den Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts ergeben, auszuschließen oder einzuschränken.
- Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen der Geschäftsordnung mit den Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts gelten diese Bestimmungen.
- In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts.
- Die Bestimmungen treten innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
Anhang zu den Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste durch TECHMOT Sp. z o.o. MIT o.o..
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